Medellín Things To Do, responsable del manejo de datos personales, informa que, de acuerdo con las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:

Los datos personales proporcionados por el titular en esta página serán utilizados con fines de registro para el tour deseado.

El tratamiento dado a los datos personales dentro de las bases de datos de Medellín Things To Do obedecerá a los siguientes propósitos:

• Mantener contacto con cada cliente para informarle sobre servicios.
• Prestar servicios relacionados con los productos y servicios ofrecidos. Puntos de encuentro.
• Promociones, programas, eventos y contenidos relacionados con las actividades que desarrolla para sus diferentes audiencias, con el fin de mantener una comunicación cercana y confiable con cada uno. Fines administrativos.
• Comerciales, publicitarios, promocionales, informativos, de marketing y ventas.
• Ofrecer todo tipo de servicios comerciales. Información sobre eventos y servicios. Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos.
• Enviar información sobre actividades desarrolladas por la empresa o enviar información considerada de interés a través de diferentes medios.
• Cumplir con las obligaciones legales de información ante los organismos administrativos, así como ante las autoridades que así lo requieran.

Este Aviso de Privacidad se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 14 del Decreto 1377 de 2013.

Es conveniente recordar que solo se consideran datos personales aquellos que se refieren a personas naturales. Todos los tipos de personas jurídicas están excluidos de ellos. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos, puede escribir a info@medellinthingstodo.com.

Advertencia: En Medellín Things To Do no nos hacemos responsables de las prácticas utilizadas por los sitios web o servicios de ninguno de NUESTROS SERVICIOS, incluida la información o el contenido que contengan. Si utiliza un enlace en cualquiera de NUESTROS SERVICIOS que lo dirige a otro sitio web o servicio, nuestras POLÍTICAS no se aplican a esos sitios web o servicios de terceros. De esta manera, también acepta que MEDELLIN BEST TOURS no asume ninguna responsabilidad ni ejerce ningún control sobre los terceros a quienes autoriza el acceso a su contenido de usuario. Si está utilizando un sitio web o servicio de terceros y les permite acceder a su contenido, acepta que lo hace únicamente bajo su propio riesgo.

Términos y condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al contratar servicios de Medellin Things To Do.

1. Definiciones

1.1 En estas condiciones generales, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

• Ofertantes: Personas naturales o jurídicas que ofrecen Vouchers a los Clientes a través de los Sitios web o los propios sitios web.
• Condiciones: Estas condiciones generales.
• Servicios: Todos los productos y servicios ofrecidos por los Ofertantes, incluyendo, entre otros, excursiones de un día, traslados, pases de descuento y boletos de admisión.
• Medellín Things To Do: con domicilio en Medellín, Colombia, en la dirección Centro Comercial Río Sur Cra. 43A # 6 sur 26, oficina 505.
• Cliente: El comprador de los Vouchers.
• Acuerdo: Todos los acuerdos entre el Cliente y los Ofertantes, incluyendo todas las modificaciones y adiciones al mismo con respecto a los Servicios.
• Partes: Cliente y Ofertantes.
• Vouchers: Los boletos (electrónicos) que sirven como prueba de compra y/o admisión para los Servicios suministrados por los Ofertantes.
• Sitios web: Los sitios web www.medellinthingtodo.com, en los cuales se ofrecen los Vouchers de los Ofertantes.

Todas las definiciones tienen el mismo significado en singular y plural, a menos que se especifique explícitamente lo contrario.

2. Aplicabilidad

2.1 Estas condiciones generales son aplicables a todos los pedidos de Vouchers realizados por los Clientes a través del Sitio web y a todos los acuerdos y consecuencias legales derivados de los mismos.

2.2 La aplicabilidad de las condiciones de los Clientes (para la compra) queda explícitamente excluida.

2.3 Si alguna disposición de estas Condiciones es nula o queda anulada, las demás disposiciones de estas condiciones generales seguirán en pleno vigor y Medellín Things To Do y el Cliente se consultarán mutuamente para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las nulas o anuladas, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el propósito y el significado de la disposición nula o anulada.

2.4 Las condiciones generales de venta de los Ofertantes también pueden ser aplicables junto con estas Condiciones.

3. Acuerdo de (compra) con Ofertantes

3.1 Todas las ofertas en los Sitios web son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. Medellín Things To Do no puede estar legalmente obligado por errores manifiestos y/o errores de escritura en las ofertas, propuestas y acuerdos.

3.2 El Cliente reconoce que Medellín Things To Do actúa únicamente como intermediario en la formación de acuerdos para la adquisición de los Vouchers de los Ofertantes. El pedido de Vouchers por parte del Cliente y su aceptación por parte del Ofertante correspondiente constituyen un acuerdo de compra directo entre el Cliente y el Ofertante correspondiente.

3.3 El Cliente garantiza la exactitud de los datos personales que proporciona a Medellín Things To Do en el contexto de la compra de Vouchers. El Cliente asume el riesgo de pérdida, robo o uso indebido de los Vouchers en caso de que los datos personales proporcionados sean inexactos.

3.4 A menos que se acuerde o indique lo contrario por parte de Medellín Things To Do, el Cliente está obligado a dirigir toda la correspondencia relacionada con los Servicios, los pagos y los Vouchers, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, retiros, cancelaciones, quejas y servicios, directamente a Medellín Things To Do. Medellín Things To Do se asegurará, en la medida necesaria, de que el Cliente reciba todos los datos de contacto de los Ofertantes que puedan ser requeridos.

3.5 Medellín Things To Do no garantiza la exactitud de las descripciones de productos, fotos, características y precios de productos proporcionados por los Ofertantes y publicados en los Sitios web.

3.6 Medellín Things To Do y los Ofertantes tienen derecho en todo momento a rechazar total o parcialmente un pedido sin más información y sin asumir ninguna responsabilidad de ninguna manera por cualquier daño, como por ejemplo, si Medellin Things To Do y/o los Ofertantes tienen alguna indicación o sospecha de que el Cliente no cumplirá con sus obligaciones de pago, los Vouchers no están disponibles y/o hay algún abuso por parte del Cliente.

3.7 Todas las reservas de Servicios realizadas a través del Sitio web están sujetas a la aprobación del Ofertante y están sujetas a cambios.

4. Precios y pagos

4.1 El Cliente está obligado a pagar el precio de los Vouchers solicitados únicamente a Medellín Things To Do.

4.2 Todos los precios de los Vouchers se expresan en dólares estadounidenses. A menos que se acuerde lo contrario, todos los precios incluyen el IVA y otros impuestos y/o tasas, pero excluyen los costos de transporte, embalaje, y los derechos de exportación e importación. El Cliente asume estos costos.

4.3 En caso de falta de pago puntual y completo, el Cliente deberá pagar a Medellín Things To Do todos los intereses legales y los costos extrajudiciales de cobro de la siguiente manera:

a) Si el Cliente es un consumidor, los costos extrajudiciales de cobro se calcularán de acuerdo con el Decreto de Honorarios por Costos Extrajudiciales de Cobro en la medida en que el monto impago, una vez producido el incumplimiento, no se pague por completo después de la solicitud de pago dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la fecha de la solicitud de pago por parte del Cliente. b) Si el Cliente actuó en el ejercicio de una profesión o negocio, los costos extrajudiciales de cobro se fijarán, sin necesidad de realizar ninguna solicitud o dar aviso de incumplimiento y en contravención del Artículo 6:96, párrafo 4 del Código Civil Holandés y en desviación del Decreto de Honorarios por Costos Extrajudiciales de Cobro, en una suma equivalente al 15% del capital total impago,

5. Detalles del Cliente, privacidad y derechos de propiedad intelectual

5.1 Medellin Things To Do recopilará los detalles del Cliente en la medida necesaria para llevar a cabo el Acuerdo. Los detalles se utilizarán en la medida permitida por la ley para las operaciones comerciales de los Ofertantes, sus afiliados o terceros, y no se almacenarán más tiempo del necesario para sus operaciones comerciales. El Cliente otorga, en la medida correspondiente, su consentimiento irrevocable para el uso y almacenamiento de sus detalles (personales), así como el uso de fotografías tomadas durante el recorrido.

5.2 El Cliente garantiza la exactitud de los detalles (personales) que proporciona y notificará de inmediato a Medellin Things To Do cualquier cambio en los mismos.

5.3 Medellín Things To Do tiene derecho a proporcionar los detalles (personales) del Cliente a terceros si:

a) es necesario para cumplir con las obligaciones del Acuerdo; b) Medellín Things To Do tiene terceros que tomen medidas (para cobranzas) contra el Cliente; c) Medellín Things To Do desea obtener un informe crediticio; d) Medellín Things To Do está obligado por ley o regulación a hacerlo.

5.4 Todos los encabezados de temas, fotos, textos y otros materiales utilizados para los Vouchers o el Sitio web siguen siendo en todo momento propiedad de Medellín Things To Do y/o los Ofertantes y no pueden ser duplicados, transferidos o utilizados por terceros sin el consentimiento previo por escrito de Medellín Things To Do y/o el oferente.

6. Condiciones y cambios de servicios

6.1 Medellín Things To Do no se hace responsable de la calidad, contenido y cumplimiento de los servicios de terceros.

6.2 Los Ofertantes tienen derecho a cambiar, reubicar o cancelar un Servicio de acuerdo con las Condiciones de los Ofertantes. En caso de que Medellín Things To Do tenga conocimiento de un cambio, cancelación o reubicación de un Servicio, intentará informar al Cliente al respecto. El Cliente deberá comunicarse con el Ofertante correspondiente en caso de cancelación o reubicación de un evento. Solo si y en la medida en que un Ofertante dé instrucciones a Medellín Things To Do para que restituya el precio de compra de los Vouchers, Medellín Things To Do procederá a hacerlo. Medellín Things To Do nunca es responsable de compensar al Cliente en caso de servicios reubicados, cambiados o cancelados.

6.3 Los Ofertantes pueden establecer Condiciones adicionales con las cuales el Cliente debe cumplir.

6.4 Los Vouchers no pueden revenderse a terceros ni utilizarse con fines comerciales sin el consentimiento previo por escrito de los Ofertantes y/o Medellín Things To Do.

7. Fuerza mayor

7.1 Medellín Things To Do no está obligado a cumplir con sus obligaciones en virtud de la facilitación del Acuerdo si no puede hacerlo debido a circunstancias fuera de su control (fuerza mayor).

7.2 Se entiende por fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de entrega, entrega parcial y/o entrega tardía por parte de los proveedores, guerra y peligro de guerra, terrorismo, prohibiciones de importación y exportación, epidemias, interrupciones en el tráfico, pérdida o daño en el transporte, incendio, robo, interrupción en el suministro de energía, Internet y medios de comunicación.

8. Responsabilidad

8.1 Medellín Things To Do no se hace responsable de los daños y costos por parte del Cliente como consecuencia de los actos y omisiones de los Ofertantes y/o la participación y/o uso de los Servicios por parte del Cliente.

8.2 Si y en la medida en que Medellín Things To Do deba ser responsable a pesar de lo anterior, la cantidad de daños será la suma más alta pagada por el Cliente por los Vouchers correspondientes o, según sea el caso, la cantidad pagada por los aseguradores de Medellín Things To Do, a menos que el daño se deba a intención o negligencia grave por parte de Medellín Things To Do.

9. Ley aplicable y disputas

9.1 Las presentes Condiciones y el Acuerdo se rigen por la Ley de la República de Colombia.

9.2 Todas las disputas entre Medellín Things To Do y el Cliente que surjan de la compra de Vouchers a través del Sitio web serán sometidas al tribunal competente en Medellín, Colombia, a menos que Medellín Things To Do decida presentar la acción ante el tribunal del lugar de residencia del Cliente o algún otro tribunal con jurisdicción según la ley.

9.3 La Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplica explícitamente.

10. Política de cancelación

Nuestras políticas de cancelación se basan en los siguientes aspectos:

• 5 días o más de anticipación: reembolso completo.
• De 2 a 4 días de anticipación: reembolso del 50%.
• 1 día de anticipación: no hay reembolso.