Medellín Things To Do, responsible of management of personal data, informs that, in accordance with the regulations contained in Law 1581 of 2012 and Decree 1377 of 2013:

Los datos personales proporcionados por el titular en esta página serán utilizados con fines de registro para el tour deseado.

The treatment given to the personal data within the data bases of Medellín Things To Do obedecerá a los siguientes propósitos:

• To maintain contact with each client to inform him/her about services
• The provision of services related to the products and services offered. Meeting points
• Promociones, programas, eventos y contenidos relacionados con las actividades que desarrolla para sus diferentes audiencias, con el fin de mantener una comunicación cercana y confiable con cada uno. Fines administrativos.
• Commercial, advertising, promotional, informational, marketing and sales;
• Ofrecer todo tipo de servicios comerciales. Información sobre eventos y servicios. Actividades de georreferenciación y estudios estadísticos.
• Enviar información sobre actividades desarrolladas por la empresa o enviar información considerada de interés a través de diferentes medios.
• Cumplir con las obligaciones legales de información ante los organismos administrativos, así como ante las autoridades que así lo requieran.

Este Aviso de Privacidad se adopta en cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 14 del Decreto 1377 de 2013.

Es conveniente recordar que solo se consideran datos personales aquellos que se refieren a personas naturales. Todos los tipos de personas jurídicas están excluidos de ellos. Si desea que sus datos sean eliminados de nuestra base de datos, puede escribir a info@medellinthingstodo.com.

Warning: At Medellín Things To Do no nos hacemos responsables de las prácticas utilizadas por los sitios web o servicios de ninguno de NUESTROS SERVICIOS, incluida la información o el contenido que contengan. Si utiliza un enlace en cualquiera de NUESTROS SERVICIOS que lo dirige a otro sitio web o servicio, nuestras POLÍTICAS no se aplican a esos sitios web o servicios de terceros. De esta manera, también acepta que MEDELLIN BEST TOURS no asume ninguna responsabilidad ni ejerce ningún control sobre los terceros a quienes autoriza el acceso a su contenido de usuario. Si está utilizando un sitio web o servicio de terceros y les permite acceder a su contenido, acepta que lo hace únicamente bajo su propio riesgo.

Términos y condiciones

Los siguientes Términos y Condiciones se aplican al contratar servicios de Medellin Things To Do.

Definitions

1.1 En estas condiciones generales, los siguientes términos tienen los siguientes significados:

• Offerors: Personas naturales o jurídicas que ofrecen Vouchers a los Clientes a través de los Sitios web o los propios sitios web.
• Conditions: These general conditions.
• Services: Todos los productos y servicios ofrecidos por los Ofertantes, incluyendo, entre otros, excursiones de un día, traslados, pases de descuento y boletos de admisión.
• Medellín Things To Do: con domicilio en Medellín, Colombia, en la dirección Centro Comercial Río Sur Cra. 43A # 6 sur 26, oficina 505.
• CustomerThe purchaser of Vouchers.
• Agreement: All agreements between the Customer and Offerors, including all modifications and additions to the same with respect to Services.
• Parties: Customer and Offerors.
• Vouchers: Los boletos (electrónicos) que sirven como prueba de compra y/o admisión para los Servicios suministrados por los Ofertantes.
• WebsitesThe websites www.medellinthingtodo.com, on which Offerors’ Vouchers are offered. www.medellinthingtodo.com, en los cuales se ofrecen los Vouchers de los Ofertantes.

Todas las definiciones tienen el mismo significado en singular y plural, a menos que se especifique explícitamente lo contrario.

2. Applicability

2.1 Estas condiciones generales son aplicables a todos los pedidos de Vouchers realizados por los Clientes a través del Sitio web y a todos los acuerdos y consecuencias legales derivados de los mismos.

2.2 La aplicabilidad de las condiciones de los Clientes (para la compra) queda explícitamente excluida.

2.3 Si alguna disposición de estas Condiciones es nula o queda anulada, las demás disposiciones de estas condiciones generales seguirán en pleno vigor y Medellín Things To Do y el Cliente se consultarán mutuamente para acordar nuevas disposiciones que sustituyan a las nulas o anuladas, teniendo en cuenta en la medida de lo posible el propósito y el significado de la disposición nula o anulada.

2.4 Las condiciones generales de venta de los Ofertantes también pueden ser aplicables junto con estas Condiciones.

3. (Purchase) Agreement with Offers

3.1 Todas las ofertas en los Sitios web son sin compromiso y están sujetas a disponibilidad. Medellín Things To Do can reasonably not be bound by manifest mistakes and/or clerical errors in offers, tenders and Agreements.

3.2 The Customer acknowledges that Medellín Things To Do actúa únicamente como intermediario en la formación de acuerdos para la adquisición de los Vouchers de los Ofertantes. El pedido de Vouchers por parte del Cliente y su aceptación por parte del Ofertante correspondiente constituyen un acuerdo de compra directo entre el Cliente y el Ofertante correspondiente.

3.3 The Customer warrants the accuracy of personal details he provides to Medellín Things To Do en el contexto de la compra de Vouchers. El Cliente asume el riesgo de pérdida, robo o uso indebido de los Vouchers en caso de que los datos personales proporcionados sean inexactos.

3.4 Unless otherwise agreed or stated by Medellín Things To Do, el Cliente está obligado a dirigir toda la correspondencia relacionada con los Servicios, los pagos y los Vouchers, incluyendo, por ejemplo, pero no limitado a, retiros, cancelaciones, quejas y servicios, directamente a Medellín Things To Do. Medellín Things To Do se asegurará, en la medida necesaria, de que el Cliente reciba todos los datos de contacto de los Ofertantes que puedan ser requeridos.

3.5 Medellín Things To Do no garantiza la exactitud de las descripciones de productos, fotos, características y precios de productos proporcionados por los Ofertantes y publicados en los Sitios web.

3.6 Medellín Things To Do y los Ofertantes tienen derecho en todo momento a rechazar total o parcialmente un pedido sin más información y sin asumir ninguna responsabilidad de ninguna manera por cualquier daño, como por ejemplo, si Medellin Things To Do y/o los Ofertantes tienen alguna indicación o sospecha de que el Cliente no cumplirá con sus obligaciones de pago, los Vouchers no están disponibles y/o hay algún abuso por parte del Cliente.

3.7 Todas las reservas de Servicios realizadas a través del Sitio web están sujetas a la aprobación del Ofertante y están sujetas a cambios.

4. Prices and Payments

4.1 El Cliente está obligado a pagar el precio de los Vouchers solicitados únicamente a Medellín Things To Do.

4.2 Todos los precios de los Vouchers se expresan en dólares estadounidenses. A menos que se acuerde lo contrario, todos los precios incluyen el IVA y otros impuestos y/o tasas, pero excluyen los costos de transporte, embalaje, y los derechos de exportación e importación. El Cliente asume estos costos.

4.3 En caso de falta de pago puntual y completo, el Cliente deberá pagar a Medellín Things To Do all statutory interest and extrajudicial costs of collection as follows:

a) Si el Cliente es un consumidor, los costos extrajudiciales de cobro se calcularán de acuerdo con el Decreto de Honorarios por Costos Extrajudiciales de Cobro en la medida en que el monto impago, una vez producido el incumplimiento, no se pague por completo después de la solicitud de pago dentro de los 14 días a partir del día siguiente a la fecha de la solicitud de pago por parte del Cliente. b) Si el Cliente actuó en el ejercicio de una profesión o negocio, los costos extrajudiciales de cobro se fijarán, sin necesidad de realizar ninguna solicitud o dar aviso de incumplimiento y en contravención del Artículo 6:96, párrafo 4 del Código Civil Holandés y en desviación del Decreto de Honorarios por Costos Extrajudiciales de Cobro, en una suma equivalente al 15% del capital total impago,

Customer details, privacy and intellectual property rights

5.1 Medellin Things To Do recopilará los detalles del Cliente en la medida necesaria para llevar a cabo el Acuerdo. Los detalles se utilizarán en la medida permitida por la ley para las operaciones comerciales de los Ofertantes, sus afiliados o terceros, y no se almacenarán más tiempo del necesario para sus operaciones comerciales. El Cliente otorga, en la medida correspondiente, su consentimiento irrevocable para el uso y almacenamiento de sus detalles (personales), así como el uso de fotografías tomadas durante el recorrido.

5.2 El Cliente garantiza la exactitud de los detalles (personales) que proporciona y notificará de inmediato a Medellin Things To Do cualquier cambio en los mismos.

5.3 Medellín Things To Do is entitled to provide the Customer’s (personal) details to third parties if:

necessary for fulfilment of obligations under the Agreement; b) Medellín Things To Do has third parties take measures (for collections) against the Customer; c) Medellín Things To Do wishes to have a credit report drawn up; d) Medellín Things To Do está obligado por ley o regulación a hacerlo.

All subject headings, photos, texts, and other materials used for the Vouchers or the Website remain at all times the property of Medellín Things To Do and/or Offerors and may not be duplicated or transferred or given in use to third parties without the prior written consent of Medellín Things To Do and/or Offerors.

Conditions and changes of services

6.1 Medellín Things To Do is not responsible for the quality, content, and fulfilment of third party services.

6.2 Offerors are entitled to change, relocate, or cancel a Service in accordance with the Offerors’ Conditions. Should Medellín Things To Do tenga conocimiento de un cambio, cancelación o reubicación de un Servicio, intentará informar al Cliente al respecto. El Cliente deberá comunicarse con el Ofertante correspondiente en caso de cancelación o reubicación de un evento. Solo si y en la medida en que un Ofertante dé instrucciones a Medellín Things To Do instructions to make restitution of the purchase price for Vouchers will Medellín Things To Do procederá a hacerlo. Medellín Things To Do is never liable for compensation towards the Customer in case of relocated, changed, or cancelled Services.

Offerors can set additional Conditions with which the Customer must comply.

Vouchers may not be resold to third parties and/or used for commercial purposes without the prior written consent of Offerors and/or Medellín Things To Do.

7. Force majeure

7.1 Medellín Things To Do no está obligado a cumplir con sus obligaciones en virtud de la facilitación del Acuerdo si no puede hacerlo debido a circunstancias fuera de su control (fuerza mayor).

7.2 Se entiende por fuerza mayor, entre otros, huelgas, falta de entrega, entrega parcial y/o entrega tardía por parte de los proveedores, guerra y peligro de guerra, terrorismo, prohibiciones de importación y exportación, epidemias, interrupciones en el tráfico, pérdida o daño en el transporte, incendio, robo, interrupción en el suministro de energía, Internet y medios de comunicación.

8. Liability

8.1 Medellín Things To Do no se hace responsable de los daños y costos por parte del Cliente como consecuencia de los actos y omisiones de los Ofertantes y/o la participación y/o uso de los Servicios por parte del Cliente.

8.2 If and insofar as Medellín Things To Do deba ser responsable a pesar de lo anterior, la cantidad de daños será la suma más alta pagada por el Cliente por los Vouchers correspondientes o, según sea el caso, la cantidad pagada por los aseguradores de Medellín Things To Do, a menos que el daño se deba a intención o negligencia grave por parte de Medellín Things To Do.

9. Applicable law and Disputes

9.1 Las presentes Condiciones y el Acuerdo se rigen por la Ley de la República de Colombia.

9.2 All disputes between Medellín Things To Do y el Cliente que surjan de la compra de Vouchers a través del Sitio web serán sometidas al tribunal competente en Medellín, Colombia, a menos que Medellín Things To Do decida presentar la acción ante el tribunal del lugar de residencia del Cliente o algún otro tribunal con jurisdicción según la ley.

9.3 La Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG) no se aplica explícitamente.

10. Política de cancelación

Nuestras políticas de cancelación se basan en los siguientes aspectos:

• 5 días o más de anticipación: reembolso completo.
• De 2 a 4 días de anticipación: reembolso del 50%.
• 1 día de anticipación: no hay reembolso.